Garantia e Trocas
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política de garantia e como solicitar uma troca.
Prazo de garantia
- 7 dias Arrependimento garantido por lei (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49). Solicite a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
- 30 dias Produtos com defeito de fabricação têm 30 dias para reclamação (produtos não-duráveis).
- 90 dias Produtos duráveis têm 90 dias de garantia legal contra defeitos de fabricação.
Como solicitar troca
1
Entre em contato
Fale conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2
Aguarde a análise
Nossa equipe avaliará seu pedido e informará os próximos passos em até 48 horas úteis.
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Envio ou retirada
Após aprovação, envie o produto (ou traga até nossa loja) com embalagem original e nota fiscal.
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Resolução
Realizamos a troca, reparo ou reembolso conforme o caso e a legislação vigente.
Condições importantes
Produto sem sinais de uso incorreto ou danos causados pelo consumidor.
Embalagem original preservada (sempre que possível) e nota fiscal apresentada.
Solicitação dentro do prazo legal aplicável ao tipo de produto.
O frete de devolução é por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação comprovado.
Endereço para retirada / devolução
Loja jardim aeroorto Avenida Canada,231 Jardim aeroporto