Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é J A ELETRONICOS LTDA, CNPJ 35.337.350/0001-22 , com sede em AVENIDA CANADÁ, 231 • JARDIM AEROPORTO • Ivinhema — MS. Para falar sobre seus dados, use os canais da página Contato.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço de entrega e senha de acesso (guardada de forma protegida).
• Pedidos e pagamentos: itens comprados, valores, forma de pagamento, situação do pedido e, no crediário, limite, vencimentos e histórico de pagamentos.
• Atendimento: mensagens trocadas por WhatsApp com a nossa equipe e com o atendimento virtual, incluindo fotos e áudios enviados para identificar a peça ou o aparelho.
• Navegação: páginas visitadas, produtos vistos e termos pesquisados na loja, por meio de cookies e de contadores próprios e de ferramentas de anúncios (como o Pixel da Meta).

3. Para que usamos os dados

• Criar sua conta, processar pedidos, emitir nota fiscal, entregar ou preparar a retirada e prestar garantia e troca.
• Cobrar e confirmar pagamentos, inclusive o crediário e os avisos de vencimento por WhatsApp.
• Responder dúvidas e enviar avisos sobre o seu pedido, inclusive por atendimento automatizado.
• Melhorar a loja (produtos mais procurados, desempenho) e, quando você permitir, enviar promoções.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraudes.

Usamos como base legal a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigações legais, o legítimo interesse (segurança e melhoria da loja) e o seu consentimento quando ele for necessário.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com quem nos ajuda a vender e entregar:

• Mercado Pago, que processa Pix e cartão. Nós não guardamos os dados do seu cartão.
• Transportadoras e serviços de frete, para a entrega.
• Contabilidade e Secretaria da Fazenda, para emissão e guarda de notas fiscais.
• Provedores de tecnologia (hospedagem, WhatsApp, atendimento automatizado e ferramentas de anúncios e estatísticas), que seguem as nossas instruções.

Não vendemos seus dados. Podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei para documentos fiscais e financeiros (em regra, 5 anos). Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, retirada do consentimento e eliminação dos dados desnecessários. Basta nos contatar pelos canais abaixo; respondemos em prazo razoável e podemos pedir uma confirmação da sua identidade.

7. Cookies

Usamos cookies para manter seu carrinho e seu login, medir visitas e mostrar anúncios relevantes. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador, mas partes da loja podem deixar de funcionar.

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas trabalhamos para proteger os seus dados e avisar você e a autoridade competente em caso de incidente relevante.

9. Menores de idade

A loja é voltada a maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos dados de crianças de propósito.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização fica no topo da página.

11. Fale conosco

E-mail: javariedadesoficial2019@gmail.com
WhatsApp: (67) 99626-5490
Telefone: (67) 99660-4506